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subject 메리데이트 교환/환불 안내
name 메리데이트 (ip:)
  • date 2014-03-08
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♥상담시간안내

 

네이버 톡톡 / 게시판 Q&A 로 문의가능합니다

월요일~금요일 AM11:00~ PM5:00 까지 가능합니다 (점심시간 12:30~1:30)

주말,공휴일은 제외되며 그 외의 시간에는 게시판에 남겨주시면 순차적으로 최대한 빠른답변 드리겠습니다.

 

 

 

 

 

 

♥교환/환불이 제약되는 부분

 

 

* 상품 착용으로 인한 화장품, 향수 또는 섬유유연제 냄새가 남아져있는 경우

* 시착하지 않은 상품이라도 주변환경에 의해 냄새가 남아져는 경우
* 상품을 세탁하신 경우 (세탁한 경우 어떠한 사유라도 교환/환불 불가)

* 고의로 상품을 훼손 또는 오염 시킨 경우

  (모든 포장 과정은 cctv 로 녹화되고 있기 때문에 적발 시, 법적 책임을 물을 수 있습니다)

* 모니터 해상도의 색상차이

스윔웨어 제품 - 민감한 상품이므로 한번의 탈/착용만으로도 교환 환불이 어렵습니다

* 세일상품의 경우 

* 바느질 마감처리,상품 택 변형/제거, 보풀, 옷구김 자국은 교환/환불이 제약 됩니다

* 반품 배송 시 허술한 포장으로 인하여 배송중에 상품이 훼손 된 경우


 

 

 

 

 

♥반품 접수기간/ 교환/환불 안내

 

 

*상품 수령후 교환/반품을 원하시는 고객님은 7일 이내에 전화 또는 Q&A 게시판에 접수하신후,

 cj대한통운(1588-1255)에 반품접수를 하시고 택배에 상품 포장 그대로 보내주셔야합니다.

( 소비자 보호법에 의거하여 상품을 수령하신 날 기준으로 주말/공휴일 포함 7일내 자사로 물품이 도착해야 합니다)


* 계약되어 있는 택배사는 대한통운이며 기본 배송료는 (3,000원) 입니다. (항공료/도선료 추가비용)

* 타백배사 (편의점/우체국/등 타업체 택배사) 로 보내실 경우 고객님께서 꼭 선불 보내주셔야 합니다.

* 환불 시, 받으신 사은품도 함께 동봉해주셔야 하시며, 착용 하셨을 경우 사은품 비용은 추가비용이 발생합니다.

교환 및 반품은 1회만 처리가능합니다. 교환 받으신 상품에 대해서는 반품/환불이 되지 않습니다.

 

 

 

 

 

 

♥오배송/불량제품 안내


*상품 받은날로 3일 안에 게시판 및 메리데이트에 문의를 주셔야합니다.

*상담/게시판 문의후 불량 및 오배송 으로 보여진다면 배송비 동봉없이 착불로 보내주시면 됩니다.
*오배송 및 불량으로 인한 교환 및 반품은 메리데이트에서 배송비를 부담하고 있습니다
*불량 및 오배송이 아닐 경우 고객님께서 왕복배송비 부분은 부담 해주셔야 됩니다.

*불량 상품의 경우 무상교환이 가능하므로 불량으로 인한 반품은 단순변심으로 간주되어 왕복배송비는 환불액에서 차감 됩니다. 

* 불량 상품으로 인한 동일한 상품 교환은 무료배송이지만, 다른상품으로 교환시 에는 불량으로 받으셨다 하시더라도

   기본 배송료 3000원은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

* 두개 이상의 상품 구매 시 에, 불량 상품 제외한 다른 상품 까지 교환/반품을 하실때에는 기본배송비 3000원을 부담하셔야합니다.

 

 

 

 

 

♥교환상품 배송기간

 

 

배송기간은 교환상품 수령후, 다시 발송이 되어지기 때문에 상품을 반송 받은후 (주말/공휴일제외) 3~5일정도 소요됩니다.

상품 중 입고 지연 상태의 경우나, 거래처 사정 등으로 늦어질수 있는 상품은 개별연락을 드립니다.

 

 

 

 

 


 

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